Ambassader avråder fortfarande för icke nödvändiga resor till Bangkok. Det är fortfarande osäkert om vattenmassorna kommer nå de centrala delarna eller inte.
Vårt Euro-Center i Thailand meddelar att Bangkoks centrala delar fortfarande är opåverkade av översvämningarna. BMA (Bangkok Metropolitan Administration) har med framgång satt in fler vattenpumpar vars syfte är att pumpa ut vattnet till Chaopraya och Tha Chin floden. Många människor arbetar samtidigt med att rensa vattnet på skräp och sopor för att undvika stopp i pumparna och underlätta vattenflödet.
Rama II Road som tidigare lämnades åt sitt öde är nu påverkad av översvämningen. Endast större fordon är tillåtna att färdas på Rama II Road då små bilar riskerar att spolas av vägen. Flygplatsernas situation är som tidigare, det vill säga Don Muang är stängd medan Suvannahbum fungerar som vanligt.
Tawatchai Kemgumnerd, Bangkok Post
Med tanke på läget i Thailand kommer här frågor och svar som vi fått in under förmiddagen. Det första stycket rör privatresenärer och det andra våra företagskunder.
For English version, please scroll down.
Privatkunder
Kan jag avboka min resa?
Europeiskas avbeställningsförsäkring: Ja, med Europeiskas avbeställningsskydd kan du avboka på grund av att UD avråder från resmålet. För att få tillbaka hela beloppet behöver du ett intyg från en ojävig person som styrker anledningen till avbokningen. Tänk på att du bara kan köpa en avbeställningsförsäkring i samband med att du bokar din resa. Ska du till ett område i Thailand där UD inte avråder men är orolig att det blir översvämning eller att UD kommer att avråda kan du också avboka men får då stå 20 % av resans pris i självrisk.
Om du bokat en charterresa eller annan paketresa ska du i första hand kontakta din researrangör som ska ersätta dig för resan.
Kort: De avbeställningsskydd som ingår bankkortens försäkringar täcker oftast bara avbokningar som sker på grund av akut sjukdom eller olycksfall. Kontrollera med din bank vad försäkringen kopplad till ditt kort täcker.
Hemförsäkringen: De avbeställningsskydd som ingår i hemförsäkringen täcker oftast bara avbokningar som sker på grund av akut sjukdom eller olycksfall. Kontrollera vad din hemförsäkrings avbeställningsskydd täcker.
Jag befinner mig i Thailand just nu, hur täcker min försäkring?
De olika moment som kan bli aktuella i din försäkring vid översvämning som leder till avrådan från UD är följande (tänk på att alla dessa moment inte finns i alla försäkringar från Europeiska, kontrollera vad just din försäkring innehåller):
Förstörd egendom – Har du en försäkring med egendomsskydd täcker försäkringen ifall din egendom blir vattenskadad under en översvämning.
Förseningar – Europeiskas försäkringar: De försäkringar som innehåller moment som bagage/personförseningar täcker för förseningar till följd av översvämningarna.
Kort: Stängda flygplatser räknas som myndighetsingripande, och förseningar på grund av detta är ett moment som de flesta kortförsäkringar inte täcker för. Kontrollera vad din försäkring täcker för med din bank.
Naturkatastrof – Om det är fara för liv och hälsa täcker momentet för merkostnader för att den försäkrade ska ta sig till säker plats. Läs mer här!
Kristerapi – Ersättning lämnas för kristerapi om du som försäkringstagare drabbas direkt av naturkatastrof.
Förstörda semesterdagar – Semestergarantin ger ersättning för förlorade dagar på grund av naturkatastrof, om man får byta till en vistelseort med lägre standard eller måste återvända till hemlandet tidigare.
Jag är orolig att min kommande Thailandsresa kommer att påverkas av översvämningarna. Kan jag teckna en försäkring för att vara på den säkra sidan?
Du kan inte teckna försäkring för något som redan har inträffat. Eftersom det redan är känt att det är översvämningar i Thailand kan du inte försäkra dig för det. Dessutom kan du inte teckna försäkring till ett område dit UD avråder från resor.
Tjänstereseförsäkring och Affärsreseförsäkring
Kan jag avboka min resa?
Vi råder dig att i första hand kontakta ditt flygbolag. Om du har tecknat avbeställningsförsäkring som tillval till din tjänstereseförsäkring och ska resa till något av de områden som UD avråder ifrån gäller försäkringen.
Jag befinner mig i Thailand nu – hur gäller min försäkring?
Merkostnader för boende och resa vid evakuering – Om det område du befinner dig i ligger inom 50 km från naturkatastrofområde kan du få ersättning för merkostnader för hemresa eller utresa ur det drabbade området. Du måste dock lämna området senast inom 14 dagar från det att området drabbades. Du måste kontakta Europeiska för att få resan godkänd på förhand.
Merkostnader för förlängd vistelse – Om du tvingas förlänga din tjänsteresa eftersom det inte är möjligt att resa hem som planerat på grund av naturkatastrof lämnas ersättning för merkostnader för boende och resa. Du måste kontakta Europeiska för att få kostnaderna godkända på förhand.
Försening och missad avresa – Försäkringen gäller som vanligt, dock inte om förseningen beror på att myndigheterna stängt flygplatser.
Försäkring för utlandsplacerad personal
Förstörd egendom – Om din försäkring innehåller egendomsförsäkring gäller denna som vanligt för egendom som skadas eller förstörs på grund av naturkatastrof.
Kan jag få ersättning för evakueringskostnader?
Försäkringen gäller endast för evakuering av medicinska skäl.
English Version
Private
May I cancel my trip?
Europeiska cancellation insurance – Yes, with Europeiska’s cancellation insurance, you may cancel due to travel warning issued by the Ministry for Foreign Affairs. In order to receive full compensation you will need a certificate from an impartial person certifying the reason for cancellation. Remember that you can only buy cancellation insurance when you book your trip.
If you booked a charter trip or package tour, you should first contact your travel agent to receive compensation for the trip.
Are you going to an area in Thailand where no travel warning by the Ministry for Foreign Affairs has been issued but are worried that there will be flooding or that the Ministry for Foreign Affairs will issue a travel warning you may also cancel but you will then have to pay an excess of 20% of the travel price.
Card insurance – The cancellation insurance included in credit card insurance usually only covers cancellations that occur due to acute illness or accident. Check what the insurance linked to your card covers.
Household insurance – The cancellation insurance included in the household insurance usually only covers cancellations that occur due to acute illness or accident. Check what your household insurance covers regarding cancellation.
I am in Thailand right now, what does my insurance cover?
The various sections of your insurance that may apply in case of flooding, leading to travel warning issued by the Ministry for Foreign Affairs are as follows (remember that all these sections are not available in all of Europeiska’s insurances, check what your insurance includes):
Damaged property – If you have an insurance that includes property protection it applies if your property becomes damaged due to flooding.
Delays – Europeiska’s insurances: The insurances that contain baggage / personal delay apply for delays caused by flooding. Credit cards: Delays due to closed airports are considered to be intervention by authorities, which is not covered by the majority of credit card insurances.
Natural disaster – If there is danger to life and health the section for additional costs covers costs for going to a safer place.
Crisis therapy – Compensation is paid for crisis therapy if you as insured are directly affected by natural disaster.
Lost travel days – Holiday guarantee provides compensation for lost days due to natural disaster, if you must change accommodation to a lower standard or must return home earlier than planned.
I’m worried that my upcoming trip to Thailand will be affected by the floods; Can I take out insurance to be on the safe side?
You can’t take out insurance for something that has already occurred. Since it is already known that there are floods in Thailand, so it is not possible to take out insurance for that.
Business travel insurance (annual and short term)
Can I cancel my trip?
We advise you to first contact your airline. If you have taken out the optional cancellation insurance and are travelling to any of the areas where the Ministry for Foreign Affairs has issued a travel warning your insurance applies.
I am in Thailand now – how does my insurance apply?
Additional costs for accommodation and travel in case of evacuation
If the area you are staying in is located within 50 km from the disaster area, you can receive compensation for additional costs of repatriation or departure from the affected area. You must leave the area within 14 days of the area being affected. You must contact Europeiska to get the trip approved in advance.
Additional costs for extended stay
If you have to extend your business trip because it is not possible to travel home as planned due to natural disaster be compensation for additional costs for accommodation and travel. You must contact Europeiska to get the costs approved in advance.
Delay and missed departure
The insurance applies as usual, but not if the delay is caused by closed airports due to intervention by authorities.
Insurance for expatriates
Destroyed property - if your insurance includes property insurance you can receive compensation – according to the usual insurance conditions – for property in your household damaged or destroyed due to natural disaster.
Can I get compensation for evacuation costs?
The insurance applies only to evacuation for medical reasons.
Uppdatering 27/10:
Svenska UD har gått ut med en avrådan från resor till Bangkok och andra drabbade om råden. Läs mer på UDs webbplats.
Idag meddelade BMA (Bangkok Metropolitan Administration) att översvämningarna i norra Bangkok tilltar snabbt samtidigt som tidvattnet är högre än normalt. Även centrala Bangkok kan i värsta fall bli kraftigt översvämmat till helgen.
Mai Ellegaard, vår Euro-centerchef i Thailand berättar om situationen i Thailand idag:
Hej Mai, hur ser läget ut där ni är nu?
Eftersom vi flyttat i stort sett hela Euro-center till Rayong klarade vi oss undan innan översvämningen nådde Bangkok, något jag är väldigt glad för. Dock påverkas man i hela landet då det är ont om färskvatten överallt. Sedan är många av våra medarbetare drabbade då många har familj och vänner som bor där översvämningarna slagit till och många har förlorat sina hem.
Vad kommer ske framöver?
Det som gäller nu är bara att vänta och se vad som händer. Vattnet måste rinna igenom Bangkok för att nå havet, sedan gäller det att städa upp och återställa allt som vattnet förstört. Jag tror inte att det kommer komma så mycket mer regn eftersom vi befinner oss i slutet av Monsunregnen, som i slutet av oktober brukar gå över i en kallare – men torrare period. De turister som kommer till Thailand i vinter kommer säkert inte påverkas alls av de översvämningar som pågår just nu.
Mai Ellegard
Myndigheter och ambassader avråder
Myndigheter och ambassader har börjat avråda icke nödvändiga resor till Bangkok och de drabbade provinserna i landet, men än så länge har Svenska ambassaden inte lagt in en avrådan.
Läget på Thailands flygplatser är det samma som tidigare, Suvarnabhumi fungerar fortfarande normalt medan Don Muang tillsvidare är stängd. De flighter som inte ställs in förflyttas till Suvarnabhumi.
Trafikstockning och överfulla hotell
Vägar och järnvägar i norr och nordöst är kraftigt påverkade av översvämningarna. Eftersom många av Bangkoks invånare lämnar staden och rör sig mot Pattaya, Hua Hin och landets östra delar skapas även stora trafikstockningar. Det leder även till att det i dagsläget är svårt att finna
boende i närheten av Bangkok.
Euro-center Thailand följer utvecklingen noggrant och uppmanar alla som befinner sig i de drabbade områdena att göra detsamma.
Svenska medier om översvämningarna
DN – Miljonstaden Bangkok kan dränkas
Svenskar uppmanas hålla koll på vädret
Bildspel
SvD – Vattnet stannar länge i Bangkok
Översvämningarna i Thailand har nu nått Bangkok där hela staden är mer eller mindre drabbad av översvämningarna. Som en säkerhetsåtgärd har vårt servicekontor, Euro-Center Bangkok, tillfälligt flyttat verksamheten till Rayong, öster om Bangkok.
Flygplatser och vägar är påverkade
Den internationella flygplatsen i Bangkok, Suvarnabhumi Airport, fungerar för närvarande som vanligt men området kring Don Muang-flygplatsen är drabbat av stora översvämningar. Flygbolag och ambulanstransporter har meddelat att de kommer att flytta sin verksamhet till Suvarnabhumi Airport eller U-Tapao airport i närheten av Pattaya.
Om situationen förvärras och påverkar användningen av flygplatserna finns beredskapsplaner och åtgärder klara för detta.
Väg- och järnvägstransporter, särskilt i norra och nordöstra Thailand, är fortfarande påverkade.
Risk för jordskred
Det finns en viss risk för jordskred i de drabbade områdena och alla råd från myndigheter, ambassader och researrangörer bör följas. Resenärer som befinner sig i Thailand bör hålla sig uppdaterade genom information från lokala medier.
Euro-Center Bangkok följer utvecklingen noga och uppdaterar kontinuerligt med information om läget.
Mer information
Svenska medier om översvämningarna
Vårt servicekontor , Euro-Center, i Bangkok rapporterar att södra Thailand har drabbats av ovanligt hårda regnväder.
Bland annat turistorterna Koh Samui och Phuket har drabbats av kraftiga regn, storm och ovanligt låga temperaturer. Regnovädret har resulterat i att många flyg och färjor till och från öarna i södra Thailand ställts in.
8 människor har rapporterats döda på grund av det hårda vädret som väntas hålla i sig åtminstone till imorgon, onsdag.
Inställda färjor och flyg
Turister i Thailand påverkas främst genom att färjor och flyg är inställda på grund av det dåliga vädret.
- Färjor mellan Koh Samui, Koh Tao och Koh Pagnan fungerar inte, turister är just nu fast på öarna
- Flyg till och från Koh Samui har ställts in idag på grund av vädret
- Nakom Si Thumarat är stängd tills vidare
- Tåglinjerna i södra Thailand är tillfälligt avstängda
- Phuket, Pangnga, Ranong och Krabi har drabbats av hårda och ihållande regn
- Färjan mellan Krabi och Koh Phi Phi är stängd, ett hundratal turister är fast på öarna
Det kraftiga regnet kan ge upphov till översvämningar och vi råder de resenärer som befinner sig i området att undvika bergstrakterna där det finns risk för jordskred. Vi på Europeiska och Euro-Center Bangkok bevakar utvecklingen noga.
Läs mer:
Vi har fått en del frågor om hur våra försäkringar gäller med tanke på händelserna i Japan.
- Generellt har vi inga undantag i våra försäkringar för skador eller kostnader som uppstår på grund av en naturkatastrof som den i Japan. Skador som uppstår som en direkt eller indirekt orsak av radioaktiva ämnen (till exempel strålskador) omfattas inte av Europeiskas privat- och kortförsäkringar.
- Våra försäkringar ersätter kostnader som uppstår på grund av jordbävningen och de skador den resulterar i .
- Våra olika försäkringar har olika villkor och maxbelopp och exakt vad som ersätts och vilka belopp som kan betalas ut finns i försäkringens villkor.
- Våra försäkringar ersätter också kostnader för tjänsteresenärer som reser till Japan, eller till de närområden som påverkas av jordbävningen. Det kan röra sig om skador på egendom, förseningar etc.
- Resenärer som befinner sig i områden som enligt myndigheterna måste evakueras har möjlighet att få ersättning för oväntade utgifter som beror på evakueringen.
- Vi ersätter däremot inte, som det ser ut idag, kostnader för resor från Japan.
Utlandsplacerad personal
Jag jobbar i Japan och vill resa hem tidigare, ersätter försäkringen min hemresa?
Utlandsplacerad personal som inte har försäkring med risktillägg får vanligtvis inte ersättning för merkostnader vid utresa/hemresa. Det du kan få ersättning för är följande:
1. Vid evakuering – om japanska myndigheter beordrar evakuering till exempel inom ett visst avstånd från ett kärnkraftverk kan du få ersättningar för de merkostnader som uppstår.
2. Om du befinner dig i riskområde – Om området du befinner dig i är klassat som riskområde A av Europeiska (se vår risklista här) täcker försäkringen merkostnader för utresa/hemresa .
Observera att alla merkostnader måste förhandsgodkännas av Europeiska. Kontakta Europeiska om du känner dig osäker eller har några frågor.
Vi avråder naturligtvis från resor till Japan, men i skrivande stund har vi inte några undantag i våra villkor för tjänsteresenärer och utlandsplacerad personal. Privatresenärer har inte möjlighet att köpa försäkring för resa till Japan så länge som UDs avrådan ligger kvar.
Vårt ställningstagande bygger på beslut från vårt moderbolag ERV, och därför kan möjligheter till ersättning förändras kontinuerligt beroende på utvecklingen i regionen.
Vi råder alla som befinner sig i Japan eller har resor planerade till Japan att följa händelseutvecklingen.
Mer försäkringsinformation
ERV